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前天出去办事,路过文登新一中门口,好多家长在那儿等着接孩子放学,这让我突然想起高三的孩子马上又要参加高考了。人生需要经历许多考试,想着自己近二十年艰辛的求学路途,还有今天的生活,不免慨叹人生命运多舛。可是又不得不感谢生活,日子在一天一天过去,我在成熟,孩子在成长,我在走过的路上留下了自己的脚印,今天我还工作着,快乐幸福地生活着。

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和张宇相识于2013年

后来逐渐成为了朋友,当时我已在HRM岗位上工作了九年多,想着进一步提升自己,便参加了他组织的HRM资格考试培训,虽然工作很忙,但一直坚持着经过两年的反复考试才把证拿下来。

张宇5月中旬催着让我写点HR成长故事,想了很久,我却无从下笔。这么多年来,真的还是第一次自己给自己写故事,很拗口。从个性上来说,我不是个张扬的人,来自农村并不富裕家庭的我,从小谨小慎微的生活着,凡事不争不抢,甚至一度有种自卑感。还好打小一直努力用功学习,高考时考了个高分数,报考了武汉的一所好学校,但因为院校合并,那所学校在山东一个没招收,只好服从调剂来到了威海山大分校。

来到威海

初来威海,先谈谈对它的印象吧,下了火车,跟着接站的大巴一路向学校驶去,那时的长峰以南还没有开发建设,一片萧条,学校周围更是荒凉,没有几座楼房,学校里的建筑更是少之又少。但既来之则安之,进了大学门就这么一路走过来了。现在经过十多年的发展,现在的威海有了城市的味道,文化氛围也逐渐浓厚起来了。但那时的威海连座像样的图书馆都没有。被戏称作“文化沙漠”……

关于工作

十多年来,我在公司里目睹了许多起生离死别(单位3000多人,最多时5000多人,工伤意外事故概率比轻工业企业稍高),也处理了许多各类型赔偿问题。我所在的单位是一家国营改制企业,近五十年的历史,因为传统管理体制沿袭,人力资源部的作用也没有像书里说的那样提高到“企业战略的地位”,这点,我想威海的很多企业都没有做到吧。但是我们老总同我说过的一句话:

“人力资源主要是做人的工作的,和人打交道不能不冷静,要给人留下好口碑……,要在不同的角色之间转换,并要把握好。 ”

这句话给我印象最为深刻,并不是因为他是我们的老板,而是我在工作中确实深切体会感受到了这些话的含义。

作为HRM岗位,我们要做垃圾桶,也可以叫做是一座桥。因为每家企业都有每家企业的特色,有利于员工的部分,也有不利于员工的部分;而且员工也有多种多样的心态,有时会在一些环境状况下对公司或多或少产生一些抱怨、负面的情绪;有时是公司与员工之间的,有时是员工与基层管理之间的,有时甚至是员工自身的(包括遇到困难突发事情)。作为HRM的工作人员就要去有效地梳理这些抱怨与负面的情绪,及时处理好这些才能稳定岗位,留住人才,保障生产运行。还有各类投诉,员工的满腹牢骚等,HR也要处理,要满足员工的心理诉求这一需求,在HRM岗位做好一个合格的“垃圾桶”,在员工与企业、员工与员工之间架起一座桥梁。群里面许多HRM们聊起工作上要处理的纠纷事例,有的埋怨离职者没素质,有的埋怨离职者无理辩三分。从我十几年的从业经历来看,作为HRM的管理执行者,换位思考很重要。

作为从农村出来工作的HR,我的父辈们就有外出打工的经历,很多人的目的很单纯,就是想多赚钱为养家,在文化素质上肯定参差不齐。所以,在你分析处理纠纷时,不能以你高素质高知识的角度来分析这个人这件事。作为一名优秀的HR,必须站在双方的立场上来考虑处理,考虑问题不能单跟着公司亦步亦趋。试想,如果来找你处理纠纷的是你的亲戚朋友,你还会一样决断处理吗?所以,只有换位思考,才能圆满解决纠纷,对公司认真负责,对员工问心无愧。十多年中在处理劳动关系上我逐步积累了些经验,提高了个人的沟通技巧,同时也学习到了一些心理方面的知识,这是我个人的收获,在此与朋友们分享共勉。

文登区企业很多,但大多都是改制过来的企业,管理模式及运作方式,可能与威海市区的一些新兴公司有所区别,HRM们自然也内敛很多。我属于HR年轻一代,张宇让我作为文登HRM的代表,在此书写故事,实属管中窥豹。HR是一个不断学习不断积累的岗位,没有实战经验,光有理论纸上谈兵,我想一切都是空谈;当你的经验经历达到一定高度的时候,我相信,做任何事你都会游刃有余。

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关于生活

一位HR朋友曾经跟我说:“不要有挫败感,要自信、快乐、坚强!”生活中有时候自己会感觉很沮丧,每当想起他的这句话,心情也豁然开朗。人生是一个过程,不是结果,那么我们能把握自己每一点的心情时,我们就把握了整个人生。所以我们要尽可能的过得快乐充实,走出自己的路,活出自己的精彩,让我们一起向快乐进发!

子曰:知之者不如好之者,好之者不如乐之者。最后我用业余擅长的现代诗一首祝愿各位HR朋友们能够立足本心,以HRM为乐。谢谢!

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评论 3

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  1. #3

    张通为人一直很低调,很热心,有什么问题问他总是不厌其烦的倾其所有。在文登的HR里,张通是优秀的。

    -gina2年前 (2016-06-12)回复
  2. #2

    cindy2年前 (2016-06-12)回复
  3. #1

    站在双方立场考虑问题,协调问题,对HR来说十分重要。既不一味地向老板妥协,也不能过于娇惯员工,这个度挺难把握的,做HR不容易,开展工作的时候,需要大家的理解和包容。

    张磊2年前 (2016-06-12)回复